Politika ochrany osobných údajov

Kasaíno sa zaväzuje chrániť vaše osobné údaje a rešpektovať vašu súkromnosť. Táto politika vysvetľuje, ako zbierame, používame a chránime informácie, ktoré nám poskytnete pri návšteve nášho webu alebo interakcii s našou reštauráciou.

Kto sme a ako nás kontaktovať

Kasaíno je reštaurácia v Bratislave. Spracúvame osobné údaje v súvislosti s rezerváciami ubytovania a poskytovaním reštauračných služieb.

Aké údaje zbierame

Zbierame iba údaje, ktoré sú potrebné na poskytovanie našich služieb a zlepšovanie vašej skúsenosti. Medzi tieto údaje patria:

• Kontaktné informácie: Meno, email, telefónne číslo – zvyčajne poskytnuté pri rezervácii tabuľky, zaslaní otázky alebo registrácii na našu komunikáciu.
• Informácie o rezervácii: Dátum a čas rezervácie, počet hostí, špeciálne požiadavky alebo diétne obmedzenia, ktoré nám pomáhajú pripraviť ideálny zážitok.
• Údaje o komunikácii: Obsah správ, ktoré nám pošlete prostredníctvom formulárov na webe, emailu alebo telefónu.
• Technické údaje: Informácie o vašom zariadení a prehliadači (IP adresa, typ prehliadača, operačný systém), ktoré zbierame prostredníctvom analytických nástrojov na pochopenie toho, ako návštevníci používajú náš web.
• Údaje o cookies: Informácie uložené v cookies na vašom zariadení, ktoré nám pomáhajú zapamätať si vaše preferencie.

Ako používame vaše údaje

Vaše osobné údaje používame výlučne na účely, ktoré sú v súlade s našou transparentnou filozofiou:

• Správa rezervácií: Potvrdenie a koordinácia vašej rezervácie ubytovania, vrátane komunikácie o termíne príchodu a špeciálnych požiadavkách.
• Komunikácia: Odpoveď na vaše otázky, poskytovanie informácií o izbách, službách reštaurácie a dostupnosti.
• Zlepšovanie služieb: Analýza toho, ako návštevníci interagujú s našou webovou stránkou, aby sme mohli optimalizovať náš obsah a používateľskú skúsenosť.
• Marketing a správy: Ak ste sa prihlásili, môžeme vám posielať informácie o špeciálnych ponukách ubytovania a novinkách reštaurácie – vždy s možnosťou odhlásenia.
• Právne povinnosti: Splnenie zákonných požiadaviek a ochrana našich práv.

Cookies a podobné technológie

Naša webová stránka používa cookies – malé textové súbory uložené na vašom zariadení – na zlepšenie vašej skúsenosti. Tieto cookies nám pomáhajú:

• Zapamätať si vaše preferencie a nastavenia.
• Pochopiť, ako používatelia prechádzajú naším webom prostredníctvom analytických nástrojov.
• Zabezpečiť bezpečnosť a funkčnosť našej stránky.

Väčšina prehliadačov vám umožňuje kontrolovať cookies prostredníctvom nastavení. Ak cookies zakážete, niektoré časti nášho webu môžu fungovať menej efektívne. Nepoužívame cookies na sledovanie vášho správania mimo našej webovej stránky.

Zdieľanie vašich údajov

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami na marketingové alebo obchodné účely. Údaje však môžeme poskytnúť:

• Poskytovateľom služieb: Spoľahlivým partnerom, ktorí nám pomáhajú spravovať rezervácie, posielať emaily alebo analyzovať web – vždy s prísnymi zmluvami o ochrane údajov.
• Právnym požiadavkám: Ak je to vyžadované zákonom alebo na ochranu našich práv a bezpečnosti.

Nikdy nezdieľame vaše údaje bez vášho súhlasu, s výnimkou prípadov, keď je to právne povinné.

Ako dlho uchovávame vaše údaje

Uchovávame vaše osobné údaje iba tak dlho, ako je to potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené:

• Údaje o rezervácii: Uchovávame ich počas vašej rezervácie a určitý čas po nej na účely záznamu a komunikácie.
• Kontaktné údaje: Ak ste sa prihlásili na našu komunikáciu, uchovávame ich, kým si nezadáte odhlásenie.
• Technické a analytické údaje: Zvyčajne sa uchovávajú niekoľko mesiacov, potom sa anonymizujú alebo odstraňujú.

Ak požiadáte o vymazanie vašich údajov, odstránime ich, pokiaľ to nie je v rozpore s právnymi povinnosťami.

Vaše práva

V súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie (vrátane GDPR) máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Môžete požiadať o kópiu údajov, ktoré o vás máme.
• Právo na opravu: Ak sú vaše údaje nepresné, môžete požiadať o ich opravu.
• Právo na vymazanie: V určitých prípadoch môžete požiadať o vymazanie vašich údajov.
• Právo na obmedzenie spracovávania: Môžete požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich údajov.
• Právo na prenosnosť údajov: Môžete požiadať o prijatie vašich údajov v štruktúrovanom formáte.
• Právo na námietku: Môžete namietať proti určitým spôsobom spracovávania vašich údajov.
• Právo odvolať súhlas: Ak ste nám dali súhlas, môžete ho kedykoľvek odvolať.

Na uplatnenie týchto práv nás kontaktujte na adrese hello@techniquetested.com alebo na telefóne +421 992 754 603. Odpovieme vám v lehote stanovenej zákonom.

Bezpečnosť vašich údajov

Vaše bezpečnosť je pre nás prioritou. Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patria šifrovanie, bezpečné servery a obmedzený prístup k údajom.

Napriek našim snahám si uvedomujeme, že žiadny systém nie je úplne bezpečný. Ak máte obavy o bezpečnosť vašich údajov, kontaktujte nás bez meškania.

Externé odkazy

Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na externé webové stránky. Nie sme zodpovední za politiku ochrany osobných údajov týchto stránok. Odporúčame vám prečítať si ich politiky ochrany údajov pred poskytnutím akýchkoľvek osobných informácií.

Zmeny tejto politiky

Túto politiku ochrany osobných údajov môžeme aktualizovať, aby odrážala zmeny v našich praktikách alebo právnych požiadavkách. Všetky zmeny budú zverejnené na tejto stránke s aktualizovaným dátumom. Vaše pokračujúce používanie našej webovej stránky znamená súhlas so zmenami.

Kontaktujte nás

Ak máte otázky o tejto politike ochrany osobných údajov, ako sú spracúvané vaše údaje, alebo ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

Snažíme sa odpovedať na všetky požiadavky v lehote 30 dní. Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou, máte právo podať sťažnosť na príslušný orgán na ochranu údajov.